Справедливые цифровые финансовые услуги

15 марта 2022 года в стенах ГБУК «Смоленская областная универсальная научная библиотека им. А. Т. Твардовского» прошла региональная научно-практическая конференция «Справедливые цифровые финансовые услуги», приуроченная к Всемирному дню защиты прав потребителей.

Пандемия COVID-19 ускорила развитие цифровых услуг – безусловным преимуществом этого развития является прозрачность и скорость оказания финансовых услуг в том числе. При переходе на дистанционные каналы обслуживания, оказалось очевидным, что скорость развития мошеннических систем в банковской сфере велика, и в результате доверчивые клиенты становятся основными объектами интереса для мошенников.

В конференции приняли участие представители Общественной палаты Смоленской области, Департамента экономического развития Смоленской области, Департамента по внутренней политике Смоленской области, Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Смоленской области, Администрации г. Смоленска, аппарата Уполномоченного по правам человека в Смоленской области, отделения Центрального банка РФ по Смоленской области. Организатор мероприятия – РСОО «Общество защиты прав потребителей «Фемида». Участники конференции говорили о необходимости привлечения внимания населения к проблеме использования цифровых технологий, которые не только создают комфортную пользовательскую среду, но и новые риски, которые нужно учитывать.

Мероприятие сопровождали электронные презентации участников и книжная выставка-просмотр.